Foro Primigenio de Hislibris

JOSE MANUEL · Registrado: 03 Oct 2009 Mensajes: 2188

En el hilo de lo que nos saca de nuestras casillas, he leído un comentario de Arturus donde se queja amargamente de los servicios postventa. Como consumidor a mi me pasa lo mismo constantemente, y observo que cuando me quejo les da igual. Y no pasa nada. No les importa porque nuestra queja no sirve. En este hilo agradecería emitieseis vuestra experiencia al respecto. Empiezo.

MOVISTAR. Me ha pasado dos veces en el último año. Me quedó sin servicio. La primera les llamo y me dicen que tienen 24 horas para solucionarlo. A las 2 horas se soluciona sin que sepa la razón de la avería. La última hace unos 3 meses, pierdo el servicio a las 10 horas, y no lo recupero hasta las 21 horas. Pregunto el motivo, no se me explica. Interpongo reclamación para que me indemnicen y me es denegada la reclamación con palabras formularias de las que no me acuerdo. Hace años tuve alguna avería, y al poco tiempo tenía un técnico en mi casa. Ahora no. Os preguntareis ¿porqué sigo con Movistar?. Pues por vagueria en cambiarme, pero lo ocurrido no me parece normal.

Arturus · Publicado: Mar Sep 22, 2015 8:22 am **Título del mensaje**:

A mi modo de ver, uno de los problemas de este "país" es el del conformismo. Nos encanta quejarnos, pero al vecino de al lado, a la familia o a los colegas, nunca a las instancias donde verdaderamente tendríamos que hacerlo. ¿Os habéis fijado en los buzones de reclamaciones o sugerencias? Siempre están vacíos o casi. Luego vas a presentar una reclamación en cualquier parte y te miran mal, nos ha jodido... Yo, de un tiempo a esta parte, protesto hasta del exceso de espuma en el café con leche. José Manuel, intenta darte de baja en Movistar, ya verás cómo cambia el trato...

APV · Registrado: 02 Oct 2008 Mensajes: 4993

http://santiagoaeropuerto.com/como-siempre-el-vuelo-a-santiago-lleno-de-paletos

Arturus · Publicado: Mar Sep 22, 2015 10:20 am **Título del mensaje**:

Muy bueno, esa señorita se lo pensará dos veces antes llamar paleto a nadie...

Lucie · Publicado: Lun Sep 28, 2015 9:00 pm **Título del mensaje**:

Lamentable
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JOSE MANUEL · Registrado: 03 Oct 2009 Mensajes: 2188

A esto me refiere, denunciar y no soportar en silencio. Saludos

Milius · Registrado: 01 Feb 2012 Mensajes: 1229 Ubicación: batalyaws

Me temo que, hasta que amazon no ofrezca servicios de telefonía e internet, poco hay que hacer.
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What they dreamed, we live, and what they lived, we dream. - T.K. Whipple

JOSE MANUEL · Registrado: 03 Oct 2009 Mensajes: 2188

Protestar a veces sirve, si lo hacen muchos.